Información de contacto
Lornexiq (en adelante, «nosotros») pone a disposición de los clientes los siguientes medios de contacto para consultas relacionadas con los pedidos y los servicios de nuestra tienda en línea.
1. Canales de contacto disponibles
Puede ponerse en contacto con nosotros por correo electrónico o por teléfono para solicitar información sobre productos, pagos, el estado de los pedidos, los envíos, las cancelaciones, las devoluciones y los reembolsos. Para las consultas relacionadas con una compra, recomendamos indicar el número de pedido y una descripción breve de la solicitud. Procuraremos atender cada mensaje de acuerdo con su naturaleza y la información disponible.
2. Horario de atención
El horario habitual de nuestro servicio de atención es de lunes a viernes, de 09:00 a 12:30 y de 14:00 a 18:00 (hora central europea). Las consultas recibidas fuera de este horario se revisarán normalmente durante el siguiente periodo de atención. Procuramos responder a las solicitudes en un plazo de 1 a 3 días laborables, según su complejidad. Este plazo orientativo no limita los derechos ni los plazos legales aplicables.
3. Datos de contacto
Para comunicarse con nosotros, puede utilizar los siguientes datos:
Departamento de Atención Internacional / Almacén de Devoluciones
Dirección de contacto: 153 Maple Ave ,Pleasantville, NJ 08232, US
Correo electrónico de atención al cliente: ask@lornexiq.com
Teléfono de atención al cliente: +1 (609) 738-4625